রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kak44-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধডেটা মুছে ফেলার সুবিধা
kak44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি লগআউটের পর মুছে যায়। পছন্দের ভাষা মনে রাখার কুকি আলাদা এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, কিন্তু ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলি। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং সেশন কুকি লগআউটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।